CRM หรือที่เรียกว่า Customer Relationship Management System เป็นระบบลูกค้าสัมพันธ์ออนไลน์ ใช้บริหารความสัมพันธ์ลูกค้าบริหารวงจรชีวิตของลูกค้า ช่วยอำนวยความสะดวกเพื่อการทำงานร่วมกัน ช่วยดูแลความสัมพันธ์ของลูกค้าให้ดี เพื่อให้ลูกค้าเป็นลูกค้าขององค์กรตลอดไป เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ระบบมีความสามารถในการทำงานที่คลอบคลุม สามารถที่จะปรับแต่งได้ง่าย มีความปลอดภัยสูง ตอบสนองความต้องการของทุกๆธุรกิจ

 vtiger

เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันระหว่างลูกค้ากับองค์กร บริษัท และธุรกิจต่างๆของท่าน
ที่มาของปัญหา ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับองค์กรไม่มีความต่อเนื่อง ลูกค้าไม่เป็นลูกค้าขององค์กรเราตลอดไป

 

• บริหารจัดการงานขายและกระบวนการขาย
• บริหารจัดการงานการตลาดและการตลาด Electronics
• บริหารความสัมพันธ์ลูกค้า,บริการสนับสนุน และบริการหลังการขาย
• จัดการและค้นหาคำถามคำตอบที่ลูกค้ามักจะถามบ่อยๆ และจัดการองค์ความรู้ขององค์กร
• ออกรายงานเชิงวิเคราะห์เพื่อประเมินผลการทำงานในด้านต่างๆ และรายงานที่ผู้ใช้งานสามารถสร้างได้เอง
• ใช้งานผ่าน Web Browser ทั้งบน PC และ iPhone
• แจ้งเพื่อเตือนหรือแจ้งกิจกรรมการตลาด ส่งเสริมการขาย ผ่าน SMS , และ Email ได้

• ช่วยสร้างความสัมพันธ์ต่อเนื่องระหว่างคุณกับลูกค้า รวมถึงช่วยยกระดับการบริการให้ดีขึ้น
• เพิ่มประสิทธิภาพในการขาย
• บริหารกิจกรรมทางการตลาด
• บริหารจัดการคลังสินค้า ใบเสนอราคาและใบแจ้งชำระเงิน
• การบริการลูกค้า

 

 

เลือกดูบริการอื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณ